Privacybeleid.

1. Wie zijn wij?

Mekanix — tweewieler- & e-mobility-atelier
Beheerstraat 60 bus 001, 8500 Kortrijk, België
BTW BE 0775.951.597 · michael@mekanix.be

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.

2. Welke gegevens en waarom?

• Afspraken & herstellingen: naam, e-mail, telefoonnummer, adres (enkel bij service aan huis), gegevens van je voertuig (merk, model, probleem) en eventueel foto's die je bezorgt. We gebruiken deze om je afspraak in te plannen, de herstelling uit te voeren en je op de hoogte te houden.
• Optioneel account: als je een account aanmaakt, bewaren we je contact- en voertuiggegevens zodat je ze niet telkens opnieuw moet ingeven.
• Facturatie: de gegevens nodig om een factuur of bestelbon op te maken. Dit verloopt via onze boekhoudsoftware (Billit).

3. Rechtsgrond

We verwerken je gegevens om onze overeenkomst met jou uit te voeren (je afspraak/herstelling), om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de bewaarplicht voor facturen), en — waar van toepassing — op basis van je toestemming (bv. een optioneel account).

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Niet langer dan nodig. Klant- en afspraakgegevens bewaren we zolang je klant bij ons bent en de garantieperiode loopt. Facturatiegegevens houden we bij volgens de wettelijke bewaartermijn (7 jaar).

5. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren: onze boekhoud-/facturatiesoftware (Billit) en — bij online betaling — een erkende betaalprovider. Onze website en gegevens draaien op een eigen, beheerde server in de EU.

6. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken. Stuur je vraag naar michael@mekanix.be en we helpen je verder. Ben je niet tevreden? Dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde back-ups en toegangsbeperking.