Verzending, retour & garantie.

Verzending & levering (webshop)

Onderdelen & accessoires versturen we met een pakketdienst:

• België €7,95 · Nederland & Frankrijk €9,95 — gratis vanaf €100.
• Levertijd: op voorraad 1–2 werkdagen; op bestelling (backorder) ca. 2–3 werkdagen.
• Of gratis afhalen in de winkel in Kortrijk.

Fietsen & voertuigen:

• Gratis ophalen in Kortrijk — we maken je voertuig volledig rijklaar (incl. opbouw & digitale bike-card).
• Of levering door Mekanix in de regio: +€40, rijklaar tot bij je thuis.

Betaling

In de webshop betaal je veilig online via Mollie (Bancontact, kaart, …). In de winkel kan je betalen met Bancontact/Payconiq of cash. Voor herstellingen reken je af na uitvoering, zodra alles klaar is en je tevreden bent. Je krijgt steeds een duidelijke prijs vooraf — geen verrassingen achteraf.

Herroepingsrecht — 14 dagen bedenktijd

Voor online aankopen heb je 14 kalenderdagen na ontvangst om je bestelling zonder opgave van reden te herroepen.

• Hoe: mail michael@mekanix.be met je bestelnummer — je krijgt de retourinstructies.
• Stuur het artikel ongebruikt en in originele staat terug binnen 14 dagen na je melding. De retourkosten zijn voor de klant.
• Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de retour (of bewijs van terugzending), via dezelfde betaalmethode.

Uitzondering: een fiets of voertuig dat al rijklaar gemaakt, ingereden of geregistreerd is, valt buiten het standaard herroepingsrecht. Twijfel je? Neem even contact op vóór je bestelt — we denken graag mee.

Aankoop & testrit

Een nieuwe fiets of voertuig kies je het best in de winkel: dan kan je proberen, vergelijken en advies krijgen. Kom gerust langs voor een testrit tijdens de openingsuren — geen afspraak nodig. We helpen je aan de juiste keuze en stellen je voertuig rijklaar af.

Service aan huis

Geen tijd om langs te komen? We komen ter plaatse in de regio. De verplaatsing rekenen we aan een vast forfait van €20 tot 25 km; daarboven geldt €0,85/km. Je weet vooraf waar je aan toe bent.

Garantie

Op nieuwe voertuigen geldt de fabrieksgarantie van het merk (de termijnen verschillen per merk en onderdeel — vraag ons gerust naar de details van jouw model). Op onze herstellingen en geplaatste onderdelen geef je de wettelijke garantie. Bewaar je aankoop- of herstelbon als bewijs.