Werkplaatsvoorwaarden.

1. Wie zijn wij?

Mekanix — tweewieler- & e-mobility-atelier
Beheerstraat 60 bus 001, 8500 Kortrijk, België
BTW BE 0775.951.597 · michael@mekanix.be

2. Een herstelling is een inspanningsverbintenis

Wij zetten onze kennis en ervaring in om je voertuig zo goed mogelijk te herstellen, maar een herstelling is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. We kunnen dus niet garanderen dat elk defect volledig of definitief opgelost raakt, zeker niet bij toestellen die eerder water-, val- of vochtschade opliepen.

Bij water- en gevolgschade in het bijzonder kan een fout na een geslaagde herstelling opnieuw of elders opduiken, doordat vocht en corrosie stil verder werken in de elektronica. Waar zulke risico's spelen, brengen we je daar vooraf van op de hoogte en beslis je zelf of je de herstelling laat uitvoeren.

3. Diagnose en prijsafspraak

Voor we starten, bekijken we het probleem en geven we je een prijsinschatting. Loopt het werk of de kost hoger op dan afgesproken, dan leggen we dat eerst aan je voor en wachten we op je bevestiging. We voeren nooit werk uit boven het afgesproken bedrag zonder jouw akkoord.

Een diagnose kan tijd vragen en is niet altijd gratis: bij complexe elektronische storingen rekenen we de onderzochte tijd aan, ook als een herstelling uiteindelijk niet mogelijk of niet zinvol blijkt. Ook dat spreken we vooraf met je af.

4. Garantie op onderdelen en arbeid

Op nieuwe onderdelen die wij plaatsen, geldt voor consumenten de wettelijke garantie. Op onze arbeid geven we een garantie van [TERMIJN ARBEID — bv. 3 maanden] op dezelfde herstelling.

De garantie start op de datum van je herstelbon of factuur en de einddatum staat op datzelfde document vermeld. Bewaar je herstelbon als bewijs. De garantie dekt de uitgevoerde herstelling en de geplaatste onderdelen; ze dekt geen nieuwe defecten, slijtage, of schade met een andere oorzaak (zie punt 5).

5. Wat valt buiten garantie

Buiten de garantie valt schade die niet aan onze herstelling te wijten is, waaronder:

• Schade door de klant: contact met water (rijden of stallen in de regen, onderdompeling), reinigen met een hogedrukreiniger of tuinslang, gebruik van een verkeerde of niet-originele lader, en eigen ingrepen of herstellingen door de klant of door derden.
• Doorwerkende corrosie: vocht dat vóór of tijdens onze tussenkomst al in het toestel zat en nadien verder inwerkt op de elektronica of de contacten.
• Normale slijtage van onderdelen zoals banden, remblokken, kettingen, riemen en accu-capaciteit.
• Nieuwe of andere defecten die na de herstelling ontstaan en losstaan van het uitgevoerde werk.

Blijkt bij nazicht dat een klacht onder een van deze uitsluitingen valt, dan is een nieuwe herstelling betalend.

6. Zakelijke klanten (B2B)

De wettelijke consumentengarantie geldt niet voor zakelijke klanten. Voor herstellingen in een professionele context geven we een contractuele garantie van [TERMIJN B2B — bv. 3 maanden] op de uitgevoerde arbeid; op geplaatste onderdelen geldt de garantie van de fabrikant of leverancier.

Zakelijke klanten controleren het geleverde werk bij ontvangst en melden zichtbare gebreken binnen acht dagen schriftelijk; verborgen gebreken melden ze binnen een korte termijn na ontdekking. Onze aansprakelijkheid is in een B2B-context beperkt tot het bedrag van de betrokken herstelling en dekt geen indirecte of gevolgschade.

7. Ophalen en niet-opgehaalde voertuigen

Zodra je voertuig klaar is, brengen we je op de hoogte. We vragen je het binnen een redelijke termijn op te halen. Een voertuig dat na melding blijft staan, neemt plaats in en blijft onder jouw verantwoordelijkheid.

Blijft een voertuig na herhaalde herinnering langer dan [BEWAARTERMIJN — bv. 3 maanden] onopgehaald, dan kunnen we een stallingsvergoeding aanrekenen van [BEDRAG — bv. €X per dag]. Na een aangetekende ingebrekestelling en het verstrijken van [WETTELIJKE TERMIJN — te bevestigen] behouden we ons het recht voor om de openstaande kosten te verhalen, desnoods door het voertuig te verkopen. Openstaande herstel- of stallingskosten geven ons bovendien een retentierecht: we mogen het voertuig onder ons houden tot alles betaald is.